Data Intelligence & CRM
Wir bieten umfassende Lösungen im Bereich Data Intelligence und CRM und unterstützen unsere Kunden dabei, herausragende digitale Erfahrungen zu schaffen. Unser Expertenteam verbindet datengesteuerte Erkenntnisse mit effektivem Customer Relationship Management für eine nachhaltige Steigerung Ihres Geschäftserfolg.
Durch den Einsatz modernster Technologien, KI und datengetriebener Lösungen werden Sie Ihre Kunden besser verstehen, ihre Bedürfnisse antizipieren und Ihnen maßgeschneiderte Erfahrungen bieten können. Gemeinsam bauen wir wertvolle Kundenbeziehungen auf, schaffen personalisierte Interaktionen und optimieren Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien.
Data driven CRM für maximale Kundenerfahrung und bessere Kundenbeziehungen
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, ganz gleich ob mittelständisches oder großes Unternehmen und unabhängig von Erfahrungsgrad Ihres CRM und Data-Teams.
Wir begleiten Sie angefangen bei der strategischen Technologieberatung über die Implementierung und Anpassung von CRM-Systemen wie Salesforce oder Hubspot bis hin zur kundenzentrierten Analyse und Optimierung.
Durch die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen, erstellen wir mit Ihnen ein 360-Grad-Kundenprofil und ermöglichen eine personalisierte Kommunikation und automatisierte Marketingkampagnen.
Wir kennen uns aus mit:
- Customer Relationship Management (CRM)
- Data- und Web-Analytics & Optimierung
- Customer Service & Marketing Automatisierung
- Personalisierung und Recommendation Engines
- Conversion Optimierung
- Communication & Content Services
Nehmen Sie unverbindlich Kontakt auf und senden Sie uns Ihre Anfrage
Jetzt Gespräch vereinbarenIhr erfahrener Partner im Bereich Data Intelligence & CRM
Customer Relationship Management (CRM)
Effizientes Customer Relationship Management ist der Kern einer erfolgreichen Kundenbetreuung. Wir beraten Sie bei der Auswahl des passenden CRM-Systems und der nahtlosen Integration mit anderen Unternehmensanwendungen wie ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Marketing-Automatisierungstools.
Durch die Zentralisierung von Kundendaten und die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten, verschlanken diese die Prozesse und erleichtern die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Data/Web Analytics & Optimization
Erfahren Sie mehr über Ihre Kund*innen und deren Verhalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen und Ihr Angebot optimal an den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Kunden ausrichten.
Mithilfe von Data und Business Analytics sowie A/B-Testings identifizieren wir Steigerungspotentiale für mehr Umsatz und eine höhere Conversion Rate.
Customer Service & Marketing Automatisierung
Durch den Einsatz von intelligenten Chatbots und automatisierten Marketingkampagnen verbessern Sie die Effizienz Ihrer Kundenbetreuung und steigern die Kundenzufriedenheit.
Mit uns entwickeln Sie maßgeschneiderte Automatisierungslösungen, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten und gezielte Marketingaktionen durchzuführen.
Personalisierung & Recommendation Engines
Individuelle Kundenansprache ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Customer Experience. Unsere Expert*innen entwickeln personalisierte Empfehlungsstrategien und setzen Recommendation Engines ein, um Ihren Kunden maßgeschneiderte Inhalte und Produkte anzubieten.
Durch die Nutzung von Datenanalysen und maschinellem Lernen schaffen wir ein personalisiertes Kundenerlebnis, das zu höherer Kundenbindung und Umsatzsteigerung führt.
Conversion Optimierung
Die Optimierung Ihrer Conversion-Raten ist entscheidend, um aus Besucher*innen zahlende Kund*innen zu machen. Wir analysieren Ihre digitalen Touchpoints, identifizieren Schwachstellen und entwickeln gezielte Optimierungsstrategien.
Durch A/B-Tests, User Experience-Optimierung und Conversion-Tracking helfen wir Ihnen, Ihre Conversion-Raten zu steigern und den ROI Ihrer Marketingaktivitäten zu verbessern.
Communication & Content Services
Customer-Experience- und Content-Spezialist*innen unterstützen Sie dabei, effektive Kommunikations- und Content-Strategien zu entwickeln und hochwertige Inhalte zu erstellen. Wir helfen Ihnen, Ihre Kund*innen gezielt anzusprechen und relevante Botschaften zu vermitteln.
Durch gezieltes Storytelling und ansprechende Inhalte schaffen wir Vertrauen, stärken die Kundenbindung und steigern die Markenbekanntheit.
CRM-SYSTEME UND DATA INTELLIGENCE TOOLS
Ob Systemauswahl, Implementierung oder Weiterentwicklung: Wir beraten immer herstellerneutral und lösen Ihre technologischen Herausforderungen
Warum nexum?
Langjährige Erfahrung als Agentur und Beratung im Bereich CRM-Technologie
- Wir sind nicht nur Berater*innen, sondern auch Macher*innen. Von der CRM-Strategieberatung bis hin zur Implementierung von Marketing-Automation-Systemen stehen wir Ihnen als erfahrener Partner zur Seite.
- Durch unsere langjährige Projekterfahrung wissen wir, welche Hürden (Ablösung von Altsystemen, Datenmigration etc.) es in CRM-Projekten gibt, und helfen Ihnen dabei, diese optimal zu meistern.
UNSERE KUNDEN UND WIR - EINFACH EINE UNSCHLAGBARE VERBINDUNG
Diese Unternehmen vertrauen bereits in unsere Expertise
Erfolgreich umgesetzte CRM-Projekte
ALLES AUS EINER HAND
Ihre Digital Experience Agentur
- Wir sind eine 360° Digital Agentur, die Unternehmen in allen Facetten ihrer digitalen Transformation begleitet. Mit einem umfassenden Spektrum an Services und Lösungen helfen wir unseren Kunden dabei, ihre digitalen Präsenzen zu optimieren und ihre Geschäftsziele zu erreichen.
- Wir schaffen eine nahtlose und konsistente Customer Experience. Unser interdisziplinäres Team aus Expert*innen für Strategie, Kreation, Technologie und Datenanalyse arbeitet eng zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Wir setzen auf innovative Technologien zur Gestaltung von digitalen Erlebnissen, die begeistern und nachhaltig erfolgreich sind.
- Als Digital Experience-Expert*innen sind wir stolz darauf, unseren Kunden ganzheitliche Lösungen anzubieten, um die Chancen der Digitalisierung voll auszuschöpfen und langfristige Erfolge zu erzielen.
Mit Data zur optimalen Customer Experience. Ihr Kontakt:
Sven Ehrmann
