Der Quantensprung für Ihre Salesforce-Architektur
Als langjähriger Salesforce Partner implementieren wir passgenaue Salesforce Multi-Cloud-Lösungen sowie KI-Funktionen und betreuen Ihr System technisch sowie operativ. Für messbares Wachstum.
Mit Data 360 vereint Salesforce alle Kundendaten in einer zentralen, einheitlichen Kundensicht – die Grundlage für echte 360°-Customer-Experiences. Agentforce als KI-Innovation der nächsten Generation unterstützt Sales, Service, Marketing sowie Commerce und steuert intelligent die Interaktionen entlang der Customer Journey. Das macht Salesforce zur idealen Plattform für nachhaltige digitale Transformation.
Datenbasiert. Echtzeitfähig. Personalisiert.
Data 360 fasst sämtliche Daten aus externen Quellen sowie aus den Salesforce Clouds für eine vollständige 360°-Sicht auf den Kunden zusammen. Eine optimale Voraussetzung, um Interaktionen zu personalisieren und das Gesamterlebnis zu verbessern.
Das Erstellen neuer Kennzahlen, Echtzeit-Datenverarbeitung und die Segmentierung von Zielgruppen trägt zum besseren Verständnis Ihrer Kunden bei. Eine fundierte Datenanalyse mit Data 360 liefert wertvolle Verhaltensprognosen.
Agentforce: KI-gestützte Effizienz für Ihr Team
Die Salesforce KI Agentforce unterstützt Teams dabei, Prozesse zu automatisieren, Daten optimal zu nutzen und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Die intelligente Integration von Daten erleichtert Entscheidungen und beschleunigt Arbeitsabläufe.
Mit Funktionen wie natürlicher Sprachverarbeitung, Datenaktivierung und Workflow-Automatisierung steigert Agentforce die Effizienz Ihres Teams und schafft die Basis für nachhaltigen Geschäftserfolg.
Skalierbar. Erweiterbar. Flexibel.
Vom Start-Up bis zum internationalen Konzern: Salesforce wächst mit Ihrem Unternehmen. Dank der flexiblen Cloud-Plattform und branchenspezifischer Lösungen können Prozesse präzise an individuelle Anforderungen angepasst werden.
Mit der AppExchange lassen sich bestehende Systeme nahtlos integrieren und Funktionen jederzeit erweitern. Auf diese Weise entsteht eine Plattform, die für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens maßgeschneidert ist und dessen Wachstum begleitet.
Unser Service für Ihr Salesforce-Projekt
Beratung & Unterstützung:
bei Konzeption, Design, Implementierung und Weiterentwicklung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen
in allen Phasen Ihrer Digitalisierungsprojekte, auch als verlässlicher Partner im Tagesgeschäft
Umsetzung:
passgenaue Integration von Salesforce auf Ihre IT-Infrastruktur
Fokus auf ein kosteneffizientes, skallierbares Setup
Betrieb:
Sicherung des laufenden Betriebs durch unsere Content-Services und datengetriebene Beratung
Optimierung der Effizienz, Stärkung der Kundenbindung, messbarer Ergebnisse für das Erreichen Ihrer Ziele
Unsere Leistungen im Detail
Data 360
Wir befähigen Sie, Daten aus verschiedenen Systemen zu vereinen und eine zentrale 360°-Kundensicht aufzubauen. Die optimale Grundlage für fundierte Entscheidungen, personalisierte Interaktionen und eine durchgängige Customer Experience für effizientere Prozesse.
Agentforce Service
Wir helfen Ihnen, einen exzellenten, vernetzten Kundenservice über alle Kanäle hinweg aufzubauen. Durch Automatisierung, intelligente Workflows und KI-gestützte Empfehlungen lösen Ihre Teams Anfragen schneller und steigern nachhaltig die Kundenzufriedenheit.
Agentforce Marketing
Wir begleiten Sie bei der Planung, Automatisierung und Personalisierung Ihrer Marketingaktivitäten entlang der gesamten Customer Journey. So optimieren Sie Ihr Marketing und erreichen Sie Ihre Zielgruppen effizienter, erhöhen Conversion-Raten und stärken die Kundenbindung.
Agentforce Sales
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Vertrieb zentral zu steuern, zu vereinfachen und zu beschleunigen – von der Lead-Qualifizierung bis zum Abschluss. Mit KI-gestützten Analysen und optimierten Prozessen verkürzen Sie Verkaufszyklen, erhöhen Transparenz und nutzen Umsatzpotenziale gezielt.
Agentforce Experience
Wir entwickeln digitale Plattformen und Portale für Kunden, Partner oder Mitarbeiter auf Basis Ihrer Salesforce-Daten. Damit ermöglichen Sie Self-Service, bessere Zusammenarbeit und konsistente Nutzererlebnisse über alle Touchpoints hinweg.
Agentforce
Wir sind Ihr Partner bei der Einführung und Integration von KI-gestützten Agenten, die Prozesse automatisieren und Teams intelligent unterstützen. Von Strategie über Implementierung bis zur Skalierung sorgen wir dafür, dass Sie das volle Potenzial von Agentforce nutzen.
nexum und ITG (Salesforce Boutique-Partner IdealTeam.Group AG) sind verlässliche Partner, die uns in den verschiedenen Phasen unseres CRM-Projekts tatkräftig unterstützen. Ziel ist die Einführung einer zukunftsfähigen, skalierbaren Lösung auf Basis der Salesforce-Plattform. Wir sind überzeugt, dass wir mit dem Ergebnis viele Prozesse vereinfachen und verbessern können. Davon profitieren die Versicherten und die Mitarbeitenden.Simeon Hilty,
Product Owner CRM,
KPT (eine der zehn größten Krankenversicherungen der Schweiz)
Offizieller Salesforce-Partner
Die Partnerschaft zwischen Salesforce und nexum besteht seit Jahren. Wir verfügen über umfangreiche Expertise als Full-Service- und Multi-Cloud-Partner und unterstützen Unternehmen bei Auswahl, Analyse, Konzeption, Implementierung sowie im Daily Business.
