HAWESKO: Digitale Weinberatung, die wirklich passt

KI-gestützte Personalisierung für relevantere Empfehlungen in Shop, CRM und Kampagnen.

Weinempfehlungen, die individuelle Kundenwünsche erfüllen und wirtschaftlich messbar wirken.

Die Revolution der Weinempfehlung

Gemeinsam mit der HAWESKO Gruppe und GK Software haben wir eine Personalisierungslogik entwickelt, die digitale Weinberatung skalierbar macht.

Empfehlungen werden nicht isoliert im Shop gedacht, sondern als Verbindung aus Sortiment, Verhalten, Kontext, CRM und Kampagnen.

relevantere Einkaufserlebnisse durch individuelle Produktempfehlungen

verzahnte Customer Journey über Shop, Newsletter und Kampagnen hinweg

wirtschaftliche Steuerung nach Conversion, Warenkorbwert und Marge

bis zu 12 Prozent höhere Marge pro Flasche im abgegrenzten A/B-Test

HAWESKO – Die Nr. 1 im Premium-Weinhandel

HAWESKO – das Hanseatische Wein- und Sekt-Kontor – ist die Nummer 1 im Premium-Weinhandel in Deutschland. Seit über 60 Jahren vertreibt HAWESKO hochwertige Weine, Champagner und Spirituosen und hat sich vom klassischen Katalogversand zum Marktführer im Online-Weinverkauf entwickelt.

Auf hawesko.de finden Weinliebhaberinnen und Genießer über 8.500 Weine aus aller Welt, die sich einfach bestellen und bequem nach Hause liefern lassen. Mit viel Leidenschaft, starken Marken und einem breiten Sortiment verbindet HAWESKO traditionelle Weinexpertise mit modernen, digitalen Vertriebskanälen.

Die richtige Weinauswahl braucht Beratung

Wein ist ein beratungsintensives Produkt. Im stationären Handel entsteht Orientierung im Gespräch. Online muss diese Qualität über Daten, Content, Sortiment und relevante Empfehlungen erlebbar werden.

Genau hier setzt das Projekt an: Kundinnen und Kunden sollen schneller passende Weine finden. Gleichzeitig kann HAWESKO digitale Vertriebskanäle differenzierter und wirtschaftlicher steuern.

Was passt zu meinem Geschmack, zum Anlass, zum Budget? Mit der KI-gestützten Personalisierung wollen wir genau diese Fragen im Shop beantworten, bevor der Kunde sie überhaupt stellt – und wir werden dabei zugleich profitabler.
Souha Arbach
Digital Geschäftsführerin,
HAWESKO Gruppe

Tablet-Ansicht von 4 Weinen im HAWESKO Online-Shop

Die Lösung: von der Produktempfehlung zur digitalen Weinberatung

Unser Technologiepartner GK Software bewertet Verhaltensdaten, Sortiment, Kundenpräferenzen und wirtschaftliche Zielgrößen. nexum nutzt die Ergebnisse für konkrete Use Cases und integriert die Empfehlungen nahtlos in digitale Einkaufserlebnisse. Damit wird aus einem Empfehlungssystem eine persönliche, datengetriebene Weinberatung.

Kanalübergreifende Personalisierung

Auch Kampagnen und Newsletter werden stärker mit individuellen Produktempfehlungen verzahnt. Gelangt ein Weinliebhaber über eine Kampagne in den Shop, erhält er Empfehlungen, die zu seinem bisherigen Verhalten und seinen Interessen passen.

Unsere Leistungen:

fachliche Konzeption der Personalisierungslogik

Integration der Personalisierungslogik in Shop und digitale Einkaufserlebnisse

Verbindung von Beratung, Sortiment und wirtschaftlicher Steuerung

Das Ergebnis: messbarer Effekt

Mit dem Projekt zeigen HAWESKO, nexum und GK Software, wie künstliche Intelligenz im Handel konkreten Nutzen stiften kann: für Kunden durch relevantere Einkaufserlebnisse und für Unternehmen durch bessere Steuerbarkeit von Wachstum, Kundenbindung und wirtschaftlichem Erfolg.

Wie groß das wirtschaftliche Potenzial ist, zeigte ein abgegrenzter A/B-Test: Gegenüber einer manuell kuratierten Sortimentslogik erzielte die KI-gestützte Aussteuerung eine um bis zu 12 Prozent höhere Marge pro Flasche.

Die Technologie zum Erfolg: